Logo Q7 Nomina SaaS

FAQ

Tengo problemas al cambiar mi contraseña.
Al ingresar por primera vez a Q7 Nómina SaaS® debe cambiar su contraseña. Tenga en cuenta que la nueva clave debe tener:
  •  Números,
  • Caracteres especiales,
  • Más de 8 dígitos,
  • Letras en mayúsculas y minúsculas.
Error entre cédula y código de empleado
Se sugiere que el código del empleado sea igual a su número de cédula, por lo que le recomendamos crear todos los empleados de esta forma.
¿Para qué sirven los campos fluorescentes?
Estos campos me indican que hay una lista desplegable. Esta lista se desplegara dando doble clic sobre la celda de este color.
¿Cuáles campos son obligatorios?
  • El sistema no tiene una forma de identificar si se deben o no diligenciar todos los campos, sin embargo, cada vez que ingrese algún dato si usted lo desea podría ir al botón de guardar y el sistema le indicará en la parte de debajo de notificaciones si hacen o no falta por diligenciar datos.
  • Se recomienda revisar y diligenciar todas las pestañas e iconos de la pantalla.

No encuentro el dato que busco en listas desplegables
En el cuadro que aparece de la lista desplegable se puede buscar de las siguientes formas:
  1. Desplazar el cursor con el mouse y ubicar el dato que se desea.
  2. Ingresar el dato que se desea buscar en la parte de descripción, sin embargo, se debe poner la palabra completa, ejemplo: COLOMBIA y Enter.
  3. Si desea buscar un dato y no sabe cómo está escrito o como encontrarlo puede utilizar la siguiente regla:
  • %DATO A ENCONTRAR% + Enter- Ejemplo: %COL% traerá todos los datos que contengan en su escritura la palabra COL – Ejemplo: COLOMBIA – PSICOLOGO, INGENIERO AGRICOL
  • Si desea que la búsqueda sea más enfocada puede poner lo siguiente:
  • Al inicio: %ERO + Enter – de esta forma traerá todos los datos que finalicen con esas letras – Ejemplo: ADMINISTRADOR FINANCIERO, INGENIERO PESQUERO
  • Al final: ING% + Enter – traerá todos los datos que comiencen con esas letras – Ejemplo: INGENIERO AGRICOLA, INGENIERO CIVIL, INGENIERO DE SISTEMAS
No encuentro un municipio o departamento
Las listas del sistema están en mayúscula, por lo que no están escritas con tilde. se recomienda realizar las búsquedas sin tilde.
Estoy bloqueado y no se si existe algún error
El sistema genera alertas/avisos los cuales pueden ser visualizados en la parte de debajo de la ventana, estos avisos aparecen cuando: falta por diligenciar algunos campos, se están relacionando datos de forma equivocada, cuando se guardan los datos y el proceso es exitoso, entre otros.

¿Cuál es el formato de la fecha que debo ingresar?
El formato de fecha que usa el sistema es año-mes-día y se deben separar por guiones.

Ejemplo: 1989-10-31.

``Fecha de último ingreso`` en datos laborales?
En este campo debe poner la fecha de ingreso de la persona a contratar o contratada y puede ser igual a la fecha de inicio laboral.
¿Los datos de fecha se deben ingresar en Auditoría?
Como su nombre lo indica, sirve para identificar/auditar quien realizó algún cambio, modificación y/o ingreso de datos, por lo que el sistema lo incluye automáticamente..
¿Puedo cambiar la fecha de ingreso de un empleado?
El cambio se puede realizar por Modificación de Datos Laborales en la opción de Ajuste/Reversión de datos laborales.
¿A qué hace referencia Antigüedad Reconocida?
Cuando se crea un empleado no se debe ingresar ningún valor, esta opción sirve para que, en caso de un reintegro de personal si se desea mantener la antigüedad que tenía anteriormente se pueda poner aquí.
¿Cómo funciona el buscador?
El buscador actualmente no funciona, sin embargo, puede hacer uso de este manual para cualquier inquietud que tenga.
¿Cómo puedo comenzar a utilizar el sistema?
Le sugerimos que siga los siguientes pasos para que pueda usar el sistema correctamente:
  1. Parametrice la sociedad
  2. Cree los cargos
  3. Ingrese los empleados (datos laborales y personales)
  4. Si tiene, incluya novedades (fijas, ocasionales)
  5. Parametrice el proceso de liquidación de nómina
  6. Parametrice el proceso de Entidades externas
  7. Parametrice el proceso de Liquidación de prestaciones sociales
  8. Parametrice el proceso de consolidaciones y provisiones
  9. Genere el archivo plano para la interfaz contable
  10. Acumule
  11. ………….
  12. ………..
  13. ………..
Estoy bloqueado y no se si existe algún error
El sistema genera alertas/avisos los cuales pueden ser visualizados en la parte de debajo de la ventana, estos avisos aparecen cuando: falta por diligenciar algunos campos, se están relacionando datos de forma equivocada, cuando se guardan los datos y el proceso es exitoso, entre otros.

¿Cuál es el formato de la fecha que debo ingresar?
El formato de fecha que usa el sistema es año-mes-día y se deben separar por guiones.

Ejemplo: 1989-10-31.

Pasos de uso del sistema
Le sugerimos que siga los siguientes pasos para que pueda usar el sistema correctamente:
  1. Parametrice la sociedad
  2. Cree los cargos
  3. Ingrese los empleados (datos laborales y personales)
  4. Si tiene, incluya novedades (fijas, ocasionales)
  5. Parametrice el proceso de liquidación de nómina
  6. Parametrice el proceso de Entidades externas
  7. Parametrice el proceso de Liquidación de prestaciones sociales
  8. Parametrice el proceso de consolidaciones y provisiones
  9. Genere el archivo plano para la interfaz contable
  10. Acumule